需求端——生活性服务业提档升级调查问卷

尊敬的受访者：

您好！为深入了解我省居民对生活性服务的消费需求、偏好及满意程度，推动行业提档升级，特开展本次问卷调查。本问卷仅用于政策研究，所有信息严格保密。本次问卷调查截止时间为8月12日，感谢您的支持与配合！

第一部分：受访者基础信息

1. 您的年龄段： [清除选择]

A.18岁及以下

B.19-25岁

C.26-35岁

D.36-45岁

E.46-55岁

F.56岁以上

2. 您的职业： [清除选择]

A.公务员/事业单位		B.国企/央企员工		C.民营企业员工		D.外资/合资企业员工
E.自由职业/个体户		F.学生		G.退休		H.其他

3. 您的月收入水平： [清除选择]

A.3000元以下

B.3000-5000元

C.5000-8000元

D.8000-12000元

E.12000元以上

4. 日常消费偏好类型： [清除选择]

A.刚需平价为主，极少升级消费
B.兼顾刚需，偶尔体验升级服务
C.优先品质个性化，常态化升级消费
D.追求高端定制，愿意为特色体验付费

第二部分：消费现状与结构

5. 生活性服务中，您更倾向于在以下哪些领域进行消费（可多选）： [清除选择]

A.居民和家庭服务（家政、维修等）
B.健康服务（体检、就医等）
C.养老服务
D.旅游游览和娱乐服务
E.体育服务（健身、赛事等）
F.文化服务（演出、展览等）
G.居民出行服务
H.教育培训服务
I.居民住房服务

6. 您目前每月生活性服务消费支出占月收入比重约为： [清除选择]

A.15%以下

B.15%-30%

C.30%-50%

D.50%以上

7. 您认为当前生活服务消费中最突出的问题是（可多选）： [清除选择]

A.价格偏高		B.服务质量参差不齐		C.选择不够丰富		D.获取不够便利		E.缺乏个性化选项
F.其他（请注明）

F.其他（请注明）

第三部分：基本需求类服务消费偏好

8. 您对所在社区“一刻钟便民生活圈”的满意度如何？ [清除选择]

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.完全不满意

9. 您最希望社区优先补齐的基本服务类型（可多选）： [清除选择]

A.社区食堂/助餐点		B.家政服务		C.快递代收		D.养老服务		E.托育服务
F.便民维修		G.其他（请注明）

G.其他（请注明）

第四部分：升级类生活性服务业整体消费现状

（一）消费覆盖情况

11. 您每月用于升级类生活服务业的预算区间： [清除选择]

A.300元以内		B.300-800元		C.800-2000元		D.2000-5000元
E.5000元以上		F.无具体预算，视情而定

（二）消费驱动与阻碍因素

12. 您选择升级/个性化服务的核心原因（可多选）： [清除选择]

A.追求更好体验、放松解压（情绪消费）
B.服务可按需定制，贴合个人需求
C.专业度更高，效果优于基础服务
D.社交打卡、陪伴家人需求
E.数字化预约、上门一站式更便捷
F.本地特色业态丰富，选择多

13. 您放弃或减少升级服务消费的主要痛点（可多选）： [清除选择]

A.价格偏高，性价比不足
B.门店/服务点位少，距离远、交通不便
C.服务标准化不足，从业人员专业水平参差不齐
D.线上信息不透明，套餐套路多
E.售后保障缺失，维权困难
F.个性化定制流程繁琐、等待周期长
G.宣传与实际服务差距大

第五部分：分领域升级服务细分需求调研

（一）居民家庭、康养、养老托育类

14. 以下个性化家政康养服务，您最有需求的是（可多选）： [清除选择]

A.专属母婴陪护、产后上门康复
B.全屋深度收纳、定期定制保洁
C.老年人上门助浴、康复理疗、陪诊
D.宠物洗护、寄养、训练全周期服务
E.家庭私人健康管理、定期上门体检
F.居家适老化改造定制方案
G.无需求
H.其他：____

H.其他：____

15. 对于养老/托育升级服务，您最看重什么（可多选）： [清除选择]

A.专业持证从业人员
B.一对一专人服务
C.个性化膳食、活动方案
D.价格普惠亲民
E.社区就近布局
F.全程实时线上可视化
G.其他：____

G.其他：____

（二）餐饮住宿、文旅休闲类

16. 您偏好哪种个性化餐饮升级服务（可多选）： [清除选择]

A.家宴私厨上门、分餐健康定制
B.本地特色主题餐厅、在地美食套餐
C.露营、户外野餐定制餐食
D.低脂/控糖/过敏人群专属定制菜品
E.无需求
F.其他：____

F.其他：____

17. 文旅升级服务中，您最感兴趣的业态（可多选）： [清除选择]

A.1-3天江苏本地小众定制短途游
B.城市Citywalk、博物馆深度讲解
C.沉浸式戏剧、剧本杀、实景体验
D.家庭亲子专属研学路线
E.旅拍、私人摄影定制服务
F.乡村精品民宿度假套餐
G.演唱会、脱口秀、二次元会展
H.无需求

（三）健康、教育培训、体育健身类

18. 个性化健康服务需求排序（优先选3项）： [清除选择]

A.一对一心理疏导、情绪疗愈
B.定制化减脂/塑形私教、运动康复
C.中医特色理疗、私人药膳调理
D.高端精准体检、慢病专属管理
E.轻医美、皮肤定制养护
H.无需求

19. 教育培训个性化需求（可多选）： [清除选择]

A.成人乐器、绘画、瑜伽一对一私教
B.少儿美育、运动定制小班课
C.职场技能专项定制提升课程
D.亲子互动专属研学课程
E.无需求

20. 体育升级消费偏好（可多选）： [清除选择]

A.私人健身教练、训练定制计划
B.马术、飞盘、滑雪等小众运动体验
C.企业/家庭团建定制运动套餐
D.无需求

（四）零售、数字便民综合服务

21. 零售升级类服务您愿意尝试的有（可多选）： [清除选择]

A.穿搭私人搭配、定制服装
B.文创、城市IP周边产品
D.线上会员专属定制配送服务
C.智能家居上门设计、专属适配方案
E.无需求

第六部分：升级类服务业供给要求与发展期待

22. 选择任意升级服务时，您最看重的核心标准（可多选）： [清除选择]

A.服务专业度、从业人员资质
B.价格透明、无隐形消费
C.门店布局近、上门配送便捷
D.可自由个性化调整方案
E.售后完善、不满意可退换/赔付
F.环境氛围、沉浸式体验

23. 您希望江苏省在升级类生活服务业增加哪些配套供给（可多选）： [清除选择]

A.社区集中布局一站式品质服务综合体
B.出台普惠补贴、消费券降低定制服务成本
C.统一行业服务标准、从业人员持证上岗公示
D.线上统一预约平台，整合全省各类升级服务资源
E.多业态融合套餐（康养+餐饮+文旅打包）
F.延长夜间经营时长，发展夜间品质消费
G.丰富县域、乡镇升级服务网点，缩小城乡差距

24. 您能接受的个性化定制服务溢价区间（对比基础普通服务）： [清除选择]

A.溢价10%以内		B.溢价10%-30%		C.溢价30%-50%		D.溢价50%以上
E.不愿支付溢价

25. 您获取升级类服务业信息的主要渠道（可多选）： [清除选择]

A.短视频、社交平台推荐
B.本地商圈、线下门店宣传
C.亲友熟人推荐
D.政府消费推广平台、本地文旅公众号
E.几乎不主动关注

26. 您对提升我省生活性服务品质的其他建议： [清除选择]

本次调查问卷填报已于 8 月 12 日结束

提交成功，感谢您的参与！