2009年7月30日，江苏省社情民意调查热线电话“12340”正式开通。12340热线电话是国家统计局为适应统计系统社情民意调查工作的特点和需要，向工业和信息化部申请的在全国统一使用的公益性服务号码。根据国家统计局有关文件精神，江苏省统计局及时向江苏省通信管理局提出申请，并积极与相关通讯运营商协商，经过一系列调试，完成了该调查热线在江苏的开通，并在省民调中心承接的溧阳市生态市创建群众满意度电话调查中首次启用。

　　江苏省社情民意调查热线电话“12340”的开通，对规范全省社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度，促进社情民意调查工作深入和可持续发展将起到积极作用。为加强与民众和被调查者的联系，省民调中心还配备了专门的录音电话，用于该热线电话的呼入。南京市以外的用户只需拨打02512340即可与省民调中心的工作人员取得联系。