为了解江苏百姓对诚信江苏建设的认知和感受，了解百姓的诚信意识状况以及对诚信江苏建设的意见和建议，江苏省社情民意调查中心于2007年6月14至16日通过计算机辅助电话调查系统(CATI)进行了百姓眼中的诚信江苏电话调查。调查共获得成功样本1200个。调查结果显示：百姓普遍认为诚信建设与老百姓有关系，大力推进信用文化建设很有必要；在全国范围内江苏的政府诚信较好，但仍然需要加强，特别是乡镇级政府的诚信度不高；诚信江苏最需要加强的方面是政府诚信，而推进诚信江苏建设则主要应该依靠提高全社会的诚信意识，依靠各级政府的积极推进。
超过八成的百姓认为诚信建设与老百姓有关系。调查资料显示，全部被调查者中84.3%的人认为诚信建设与老百姓有关系，仅有7.1%的人认为没有关系，另有8.6%的人说不清。城镇居民中认为诚信建设与老百姓有关系的比例明显高于农村，分别是91.6%、76.6%；分地区看，苏南略高于苏中、苏北，分别是87.5%、84.0%、81.5%。调查资料显示，92.8%的被调查者认为有必要大力推进信用文化建设，认为无所谓和没有必要的仅为0.6%和2.1%，另有4.6%的人说不清。
大部分人平时关心诚信方面的信息和新闻报道。调查资料显示，被调查者中62.8%的人表示平时关心诚信方面的信息和新闻报道，34.3%表示不关心，还有2.9%回答说不清。被调查者中对我省公共信用信息的发布工作感到满意的占58.1%，感到不满意的占18.8%，说不清的占23.1%。农村的满意率高于城镇，分别为61.6%、54.8%；苏中的满意率高于苏南、苏北，分别是62.3%、56.8%、55.3%。调查资料显示，78.6%的被调查者在平时购物时会在意商家或厂家的信用信息。城镇居民的这一比例高于农村，分别是84.5%、72.2%，苏南高于苏中、苏北，分别是82.5%、77.3%、76.0%。
与全国相比，江苏的各方面诚信状况相对较好。调查资料显示，与全国相比，全体被调查者对江苏的政府诚信、企业诚信、公民诚信、行业诚信这四个方面，总体上是持肯定态度的，认为"好一些"的比例明显高于"差一些"、"差不多"。其中，认为江苏的政府诚信好一些的占66.3%，认为江苏的公民诚信好一些的占55.5%，认为企业诚信好一些的占47.3%，认为行业诚信好一些的占43.1%。而在知道"诚信江苏"这一提法的33.3%的被调查者中，对诚信江苏建设总体情况感到满意的占67.9%，不满意的占16.8%，回答说不清的有15.3%。
省市县乡四级政府，诚信度逐级下降，乡镇级评价最差。对于各级政府诚信情况的评价资料显示，全部被调查者中，41.5%的人认为乡镇级政府诚信比较差，5.7%的人认为区县级政府诚信比较差，2.3%的人认为地市级政府诚信比较差，认为省级政府诚信比较差的只有0.3%；另有11.3%的人认为各级政府诚信都比较好。有42.9%的被调查者认为本地政府有政策不兑现或说话不算数的情况，其中有45.6%所指的是乡镇级政府。农村居民认为本地政府有政策不兑现或说话不算数的比例明显高于城镇，分别为46.9%、39.2%；苏北也明显高于苏中、苏南，分别为48.8%、40.5%、39.5%。
近五成的人有过上当受骗的经历，主要是受商家和生产企业的骗。调查显示，有47.3%的被调查者有过上当受骗的经历，回答没有上当受骗经历的占51.7%，说不清的占1.0%。有过上当受骗经历的城镇居民比例高于农村居民，分别为51.1%、43.3%；苏南高于苏中、苏北，分别为51.0%、42.5%、48.5%。在有过上当受骗经历的人中，67.4%的人回答是受商家和生产企业的骗，17.1%的是受陌生人的骗，3.5%是受朋友的骗。
百姓普遍认为开展主题诚信活动是有效果的，对诚信纳税活动的认知度最高。对于7个主题诚信活动，54.7%的人知道诚信纳税，而百城万店无假货、消费者信得过、质量安全月的认知度也都达到或超过了50%，但争创价格诚信单位和建设金融安全区，认知度较低，分别只有20.2%和17.9%。知道这些主题诚信活动的百姓普遍认为这几项活动是有效果的，其中建设金融安全区的认同率相对最高，达81.4%，其他活动的认同率基本在75%左右。
百姓普遍认为诚信江苏最需要加强的方面是政府诚信，推进诚信建设最需要提高全社会的诚信意识。对政府诚信、企业诚信、公民诚信、行业诚信这四个方面，认为最需要加强政府诚信的占33.8%，而认为最需要加强公民诚信、企业诚信、行业诚信的则分别只占16.6%、10.3%和10.2%，认为四个方面都需要加强的占8.3%，说不清的20.9%。在百姓认同的推进诚信建设的措施中，提高全社会诚信意识（34.9%）、靠政府积极推进（33.3%），明显高于其他措施，占突出地位。
江苏省社情民意调查中心
二○○七年八月三日